お客様の声
丸巧では、お客様からいただいた一言一言を大切にしています。
外壁塗装、屋根修理、防水工事、修繕工事は、仕上がりだけでなく、見積もり時の説明、工事中の対応、近隣への配慮、職人の姿勢まで含めて判断される工事です。
こちらでは、丸巧に工事をご依頼いただいたお客様の感想やアンケートをご紹介します。良かった点だけでなく、工期や連絡についていただいたご意見も、今後の品質向上に活かしています。
丸巧に寄せられるお客様の声の傾向
説明が分かりやすい
見積もり前の不安、塗料や工事内容の違い、必要な工事と不要な工事について、分かりやすい説明を評価いただく声があります。
対応が早い・相談しやすい
初めての電話対応、見積もり対応、担当者の説明や人柄を見て「安心して任せられる」と感じていただいた声があります。
職人の仕事が丁寧
施工中の対応、細かい補修、仕上がり、現場での相談対応など、職人の丁寧な仕事を評価いただいています。
価格だけでなく納得感
数社で見積もりを比較されたお客様からも、説明内容や工事範囲を含めて納得して選んでいただいた声があります。
近隣対応・工事中の配慮
工事前、工事中、工事後の近隣対応や、現場での声かけについて評価いただいた声があります。
また相談したい
外壁や屋根だけでなく、床のきしみ、別の修繕、今後のメンテナンスも相談したいという声をいただいています。
丸巧では、いただいたお声を今後の改善に活かします。
「きれいになって良かった」「説明が丁寧だった」というお声だけでなく、「連絡を密に取ること」「工程表があるとよかった」といったご意見も、現場管理やご案内の改善に役立てています。
代表的なお客様の声
外壁塗装・鉄部サビ
外壁塗装前のお悩み
外壁のひび割れや、手すりのサビ。
丸巧に決めた理由
営業担当の熱意を見て、ご依頼いただきました。
施工後の感想
「きれいになって良かった。別の部分も今度見てもらおうと思っています」とのお声をいただきました。
外壁塗装
工事前のお悩み
築年数を考え、そろそろ手をかけないといけないと感じていたとのことです。
丸巧に決めた理由
工事手順や塗料についての丁寧な説明に好感を持っていただきました。
施工後の感想
「大変満足しています」とのお声をいただきました。
外壁塗装・屋根・雨漏り
工事前のお悩み
金額が分からず、数社から見積もりを取って業者選びに悩まれていました。
丸巧に決めた理由
初めて電話した時の印象、対応の早さ、担当者の対応を評価いただきました。
施工後の感想
外壁塗装が丁寧で、心配していた屋根や雨漏りも安心できるようになったとのお声をいただきました。
雨漏り・外装工事
工事前のお悩み
1階の雨漏りにお悩みでした。
丸巧に決めた理由
他社で見積もりを取られていた中で、丸巧の見積もり内容や対応を見てご依頼いただきました。
施工後の感想
仕上がりと職人の対応に満足いただき、「依頼してよかった」とのお声をいただきました。
外壁塗装・補修
工事前のお悩み
どこの会社にすべきか、価格のイメージや予算との兼ね合いで悩まれていました。
丸巧に決めた理由
詳細な説明と、他社と比較しても適正と感じられる価格を評価いただきました。
施工後の感想
色つやや細かい補修まで含め、満足いただけたとのお声をいただきました。
外壁塗装・対応力
工事前のお悩み
どこにお願いすればよいか、見積もり後に断れるのかなどで悩まれていました。
丸巧に決めた理由
担当者と話す中で、安心して任せられると感じていただきました。
施工後の感想
仕上がりや色だけでなく、工事中の対応や確認に安心していただけたとのお声をいただきました。
外壁塗装・地元対応
工事前のお悩み
予算や費用感が分からず、数社に見積もりを依頼して検討されていました。
丸巧に決めた理由
同じ足立区内で近いこと、担当者の熱意や人柄、費用面を見てご依頼いただきました。
施工後の感想
丁寧な仕事と仕上がりに満足いただき、今後もよろしくとのお声をいただきました。
外壁劣化・付帯部補修
工事前のお悩み
外壁の劣化だけでなく、軒天やベランダテラスの破損も同時に対応したいというお悩みでした。
丸巧に決めた理由
必要な工事、不要な工事、重点的に対策したい箇所の説明に納得いただきました。
施工後の感想
工期中の連絡や説明、現場での相談対応、仕上がりについて満足いただけたとのお声をいただきました。
お客様が工事前に不安に感じていたこと
お客様の声を見ると、工事前のお悩みは「外壁のひび割れ」「屋根や雨漏り」「サビ」「価格」「どこの会社に頼むべきか」「見積もりを断れるのか」「塗料や色の選び方」など、さまざまです。
丸巧では、工事を急がせるのではなく、建物の状態、ご予算、必要な工事範囲を一緒に整理しながら、分かりやすいご提案を心がけています。
アンケート原本の一部をご紹介します
実際にいただいたアンケート画像の一部を掲載しています。画像を押すと、拡大してご覧いただけます。
東京都足立区 S様
神奈川県 Y様
東京都足立区 H様
東京都世田谷区 T様
千葉県柏市 A様
東京都葛飾区 T様
東京都足立区 A様
埼玉県八潮市 K様
丸巧が大切にしていること
分かりやすい説明
塗料、工法、見積もり内容、必要な補修について、できるだけ分かりやすくご説明します。
現場での丁寧な対応
施工中も気になる点を確認しながら、仕上がりや安全面に配慮して工事を進めます。
建物全体を見る提案
外壁だけでなく、屋根、防水、鉄部、共用部、雨樋、付帯部なども含めて確認します。
お客様の声は、丸巧の改善材料でもあります。
工期、連絡、工程表、説明方法などについていただいたご意見も、今後の現場対応やご案内の改善に活かしていきます。
外壁・屋根・防水・修繕工事のご相談は丸巧へ
気になる場所の写真を送っていただくと、現地確認前の整理がスムーズです。戸建て住宅からアパート・マンション修繕までご相談いただけます。
